За 13 уроков коуч и бизнес-консультант Сергей Кулыгин проведёт вас через все этапы деловых переговоров: от подготовки и открытия до обсуждения, торга и завершения. Вы узнаете, какие техники работают на каждом этапе, как грамотно аргументировать свою позицию, работать с возражениями и закреплять договорённости. Курс поможет выстроить системный подход к переговорам — чтобы вы всегда знали, что делать на каждом шагу.
Курс
Деловые переговоры: от подготовки до завершения
Как выстраивать переговоры по этапам — от открытия до завершения — и достигать целей
663 2 ч.
Готовиться к переговорам: анализировать задачи, риски и возможности
Открывать переговоры с помощью техник «малого разговора» и комплимента
Вести этап обсуждения и спора с использованием специальных техник
Формулировать предложения и работать с возражениями
Управлять этапом торга и избегать типичных ошибок
Завершать переговоры с закреплением договорённостей
Программа курса
Введение
Урок 1 «О курсе»
Переговоры как тип коммуникации
Урок 2 «Введение в переговоры»
Проверка знаний по уроку «Введение в переговоры»
Урок 3 «Подготовка к переговорам»
Проверка знаний по уроку «Подготовка к переговорам»
Этап «Открытие переговоров»
Урок 4 «Этап "Открытие переговоров"»
Проверка знаний по уроку «Этап "Открытие переговоров"»
Урок 5 «Техники "малого разговора"»
Проверка знаний по уроку «Техники "малого разговора"»
Урок 6 «Комплимент как техника установления контакта»
Проверка знаний по уроку «Комплемент как техника установления контакта»
Этап «Обсуждение и спор»
Урок 7 «Этап "Обсуждение и спор"»
Проверка знаний по уроку «Этап "Обсуждение и спор"»
Урок 8 «Техники этапа "Обсуждение и спор"»
Проверка знаний по уроку «Техники этапа "Обсуждение и спор"»
Этап «Предложение»
Урок 9 «Этап "Предложение"»
Проверка знаний по уроку «Этап "Предложение"»
Урок 10 «Техники этапа "Предложение"»
Проверка знаний по уроку «Техники этапа "Предложение"»
Этап «Торг»
Урок 11 «Этап "Торг"»
Проверка знаний по уроку «Этап "Торг"»
Урок 12 «Техники этапа "Торг"»
Проверка знаний по уроку «Техники этапа "Торг"»
Урок 13 «Ошибки этапа "Торг"»
Проверка знаний по уроку «Ошибки этапа "Торг"»
Этап «Завершение переговоров»
Урок 14 «Этап "Завершение переговоров"»
Проверка знаний по уроку «Этап "Завершение переговоров"»
Заключение
Урок 15 «Заключение»
Итоговый тест
После прохождения курса выдаётся сертификат
ЭКСПЕРТ КУРСА
Кулыгин Сергей Валерьевич
Независимый директор Ассоциации «Директориум», член совета директоров АО «Прогресс» и АО «Сибирский институт «Сибспецпроектреставрация», руководитель консалтинговых проектов, бизнес-консультант.
Рекомендованные книги
- «Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде», автор: Эрин Мейер, изд. Альпина, 2019 год
- «Договориться можно обо всем!», автор: Гэвин Кеннеди, изд. Альпина, 2019 год
- «Правила делового общения. 33 «нельзя» и 33 «можно»
Еще курсы по теме
Работа с возражениями
Подробнее
1 ч. 30 мин.
Как общаться с людьми на работе
Подробнее
1 ч. 50 мин.
Основы деловой переписки
Подробнее
1 ч. 30 мин.
Публичное выступление на бис
Подробнее
1 ч. 30 мин.