Наверное, каждый из нас на работе или в жизни сталкивался с переговорами, в которых вторая сторона открыто манипулирует, давит и заставляет принимать невыгодные решения. В результате вы чувствуете себя психологически раздавленным, мечтаете только о том, чтобы диалог уже скорее завершился, и уже не важно — чем. Этого-то от вас и добиваются, чтобы навязать свои, невыгодные для вас условия. Как этому противостоять? Об этом за 15 уроков расскажет коуч и бизнес-консультант Сергей Кулыгин
Курс
Противодействие жёстким переговорам
Даже если ты против жестких переговоров, не факт, что удастся их избежать. Как встретить их во всеоружии?
222 2 ч.
Чему научитесь
По какому сценарию обычно проходят жесткие переговоры и что нужно делать на каждом из этапов, чтобы не проиграть.
Как развить в себе психологическую устойчивость.
Как противостоять уловкам и прессингу, характерным для жестких переговоров.
Программа курса
О курсе
О Курсе
Стратегии в переговорах
Урок «Виды коммуникаций»
Проверка знаний по уроку «Виды коммуникаций»
Урок «Виды стратегий в переговорах»
Проверка знаний по уроку «Виды стратегий в переговорах»
Психология жёстких переговоров
Урок «Причины жестких переговоров»
Проверка знаний по уроку «Причины жёстких переговоров»
Урок «Уязвимые зоны переговорщика»
Проверка знаний по уроку «Уязвимые зоны переговорщика»
Урок «Критерии психологического слома»
Проверка знаний по уроку «Критерии психологического слома»
Выработка психологической устойчивости
Урок «Техники психологической устойчивости»
Проверка знаний по уроку «Техники психологической устойчивости»
Виды воздействия в жёстких переговорах. Сценарное воздействие
Урок «Виды воздействия в жёстких переговорах. Сценарии. Признаки сценарных переговоров»
Проверка знаний по уроку «Признаки сценарных переговоров»
Урок «Виды сценариев в жёстких переговорах»
Проверка знаний по уроку «Виды сценариев в жёстких переговорах»
Виды воздействия в жёстких переговорах. Уловки
Урок «Уловки, основанные на обмане»
Урок «Уловки, основанные на управлении вниманием»
Проверка знаний по части 5 «Виды воздействия в жёстких переговорах. Уловки»
Виды воздействия в жёстких переговорах. Манипуляции
Урок «Виды прессинга»
Урок «Методы противодействия прессингу»
Проверка знаний по части 6 «Виды воздействия в жёстких переговорах. Прессинг»
Виды воздействия в жёстких переговорах. Манипуляции
Урок «Виды манипуляций»
Урок «Методы защиты от манипуляций»
Проверка знаний по части 7 «Виды воздействия в жёстких переговорах. Манипуляции»
Заключение
Итоговое тестирование
После прохождения курса выдаётся сертификат
ЭКСПЕРТ КУРСА
Кулыгин Сергей Валерьевич
Независимый директор Ассоциации «Директориум», член совета директоров АО «Прогресс» и АО «Сибирский институт «Сибспецпроектреставрация», руководитель консалтинговых проектов, бизнес-консультант
Рекомендованные книги
- «Спасите заложника», автор: Джордж Колризер, изд. Манн, Иванов и Фербер, 2017 год
- «Трудные диалоги», автор: Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлеp, изд. Манн, Иванов и Фербер, 2012 год
Еще курсы по теме
Правила поведения в соцсетях
Подробнее
1 ч. 10 мин.
Работа с возражениями
Подробнее
1 ч. 30 мин.
Как общаться с людьми на работе?
Подробнее
1 ч. 50 мин.
Основы деловой переписки
Подробнее
1 ч. 30 мин.
Публичное выступление на бис
Подробнее
1 ч. 30 мин.