Каждый из нас сталкивался с переговорами, где собеседник манипулирует, давит и заставляет принимать невыгодные решения. За 15 уроков коуч и бизнес-консультант Сергей Кулыгин научит распознавать сценарии жёстких переговоров, противостоять уловкам и прессингу, а также вырабатывать психологическую устойчивость. Курс поможет вам не сломаться под давлением и выходить из любых переговоров с результатом, а не с ощущением поражения.
Курс
Как противостоять жёстким переговорам
Как распознавать манипуляции, сохранять устойчивость и выходить победителем из жёстких переговоров
266 2 ч.
Чему научитесь
Распознавать сценарии жёстких переговоров и понимать признаки сценарного воздействия
Выявлять свои уязвимые зоны и не допускать психологического слома
Вырабатывать психологическую устойчивость к давлению
Противостоять уловкам, основанным на обмане и управлении вниманием
Защищаться от прессинга и агрессии
Распознавать манипуляции и использовать методы защиты от них
Программа курса
О курсе
Урок 1 «О курсе»
Стратегии в переговорах
Урок 2 «Виды коммуникаций»
Проверка знаний по уроку «Виды коммуникаций»
Урок 3 «Виды стратегий в переговорах»
Проверка знаний по уроку «Виды стратегий в переговорах»
Психология жёстких переговоров
Урок 4 «Причины жестких переговоров»
Проверка знаний по уроку «Причины жёстких переговоров»
Урок 5 «Уязвимые зоны переговорщика»
Проверка знаний по уроку «Уязвимые зоны переговорщика»
Урок 6 «Критерии психологического слома»
Проверка знаний по уроку «Критерии психологического слома»
Выработка психологической устойчивости
Урок 7 «Техники психологической устойчивости»
Проверка знаний по уроку «Техники психологической устойчивости»
Виды воздействия в жёстких переговорах. Сценарное воздействие
Урок 8 «Виды воздействия в жёстких переговорах. Сценарии. Признаки сценарных переговоров»
Проверка знаний по уроку «Виды воздействия в жёстких переговорах. Сценарии. Признаки сценарных переговоров»
Урок 9 «Виды сценариев в жёстких переговорах»
Проверка знаний по уроку «Виды сценариев в жёстких переговорах»
Виды воздействия в жёстких переговорах. Уловки
Урок 10 «Уловки, основанные на обмане»
Урок 11 «Уловки, основанные на управлении вниманием»
Проверка знаний по части 5 «Виды воздействия в жёстких переговорах. Уловки»
Виды воздействия в жёстких переговорах. Прессинг
Урок 12 «Виды прессинга»
Урок 13 «Методы противодействия прессингу»
Проверка знаний по части 6 «Виды воздействия в жёстких переговорах. Прессинг»
Виды воздействия в жёстких переговорах. Манипуляции
Урок 14 «Виды манипуляций»
Урок 15 «Методы защиты от манипуляций»
Проверка знаний по части 7 «Виды воздействия в жёстких переговорах. Манипуляции»
Заключение
Итоговое тестирование
После прохождения курса выдаётся сертификат
ЭКСПЕРТ КУРСА
Кулыгин Сергей Валерьевич
Независимый директор Ассоциации «Директориум», член совета директоров АО «Прогресс» и АО «Сибирский институт «Сибспецпроектреставрация», руководитель консалтинговых проектов, бизнес-консультант
Рекомендованные книги
- «Спасите заложника», автор: Джордж Колризер, изд. Манн, Иванов и Фербер, 2017 год
- «Трудные диалоги», автор: Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлеp, изд. Манн, Иванов и Фербер, 2012 год
Еще курсы по теме
Работа с возражениями
Подробнее
1 ч. 30 мин.
Как общаться с людьми на работе
Подробнее
1 ч. 50 мин.
Основы деловой переписки
Подробнее
1 ч. 30 мин.
Публичное выступление на бис
Подробнее
1 ч. 30 мин.